¿CÓMO HACER UN CAMBIO?

En esta sección te mostraremos el proceso para realizar un cambio.

Una vez llegue tu pedido y lo revises, tienes 30 días.

Antes de todo te recordamos que el producto a cambiar tiene que estar sin uso o desgaste provocados por ti, también debe regresar con el empaque original.
Los motivos de cambio aceptados son:

• Te llego una talla diferente a la solicitada.
• El modelo o color es diferente al que pediste.
  
• El producto llego con defectos de fabricación.
  

Si tu producto cumple con estos criterios, podrás enviarnos un mensaje al correo, mkt@mabo.moda con el Asunto "Solicitud de devolución" y en el cuerpo del correo deberás agregar la información de tu pedido (Nombre completo, Dirección, Número del pedido, Teléfono y Correo), deberás describir el motivo por el cual deseas el cambio de tu producto, así como fotografías del paquete y del producto en donde se muestre visualmente el motivo de la devolución.

Una vez revisemos tu solicitud y aplique las condiciones te estaremos contactando por correo, el costo de envio correrá a cargo del cliente.

Al llegar a nuestras instalaciones verificaremos el producto y si cumple con los motivos antes mencionado el cambio se hará efectivo y enviaremos el producto correcto a la misma dirección del pedido de forma gratuita. En caso de no contar con el producto deseado se realizará una nota de crédito (cupón) por el valor del producto.

Aquellos productos identificados con promociones o “saldos” no serán aplicables a la política de cambio.

Puedes revisar más información sobre cambios de pedidos en Política de Envíos y en Términos y Condiciones.